Términos y condiciones

Las reglas para usar ALISTAIR. Al crear su cuenta, usted las acepta. Léalas con calma, sobre todo los apartados de impuestos y facturas.

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Quién presta el servicio

ALISTAIR lo presta ALISTAIR (el «titular»). Contacto: alistair.help@gmail.com.

2. Qué es ALISTAIR

ALISTAIR es un asistente con inteligencia artificial para autónomos y pequeños negocios. Puede, a petición del usuario:

Conversar y responder dudas, buscar en internet y leer los documentos e imágenes que adjunte.
Si conecta su cuenta de Google, revisar y organizar su correo de Gmail y su agenda de Google Calendar.
Llevar un registro de gastos y de facturas emitidas, preparar proformas en PDF (sin validez fiscal), mostrar métricas del negocio y exportar libros y resúmenes en Excel.
Preparar un cálculo orientativo de algunas declaraciones trimestrales (por ejemplo, IVA e IRPF) con los datos anotados, y explicar cómo presentarlas.

Usted está hablando con una IA. Sus respuestas y cálculos se generan automáticamente y pueden ser incorrectos, incompletos o desactualizados. Revíselos antes de tomar decisiones.

3. Requisitos y cuenta

Debe tener al menos 14 años. Para contratar el plan Pro debe ser mayor de edad.
Se entra con una cuenta de Google. Usted es responsable de mantenerla segura (le recomendamos la verificación en dos pasos) y de lo que se haga desde su sesión.
Una cuenta es personal: no la comparta ni la revenda.

4. Acciones con su aprobación

Las acciones que afectan a terceros, a su agenda o a sus registros (enviar correos, crear, cambiar o cancelar citas, anotar gastos, registrar o cambiar facturas y guardar los datos de su negocio) solo se ejecutan cuando usted pulsa «Aprobar» o «Guardar» en la tarjeta correspondiente, donde puede revisarlas y editarlas antes. Usted es responsable de lo que aprueba.

5. Impuestos: ALISTAIR prepara, usted presenta

ALISTAIR no es una gestoría ni una asesoría fiscal, no presenta declaraciones en nombre de nadie y no le representa ante ninguna Administración.
Los importes de las declaraciones (por ejemplo, los modelos 303 y 130 o sus equivalentes forales) se calculan automáticamente con los datos que usted ha anotado y con las instrucciones públicas de la Administración correspondiente. Son una ayuda orientativa: no incluyen todos los casos especiales y dependen de que sus datos estén completos y sean correctos.
Antes de presentar, revise las cifras y, si tiene dudas, consulte con un profesional. La responsabilidad de lo que se presenta es siempre del contribuyente.
Las normas y plazos cambian según el territorio (Agencia Tributaria, Haciendas Forales del País Vasco y Navarra, Canarias, Ceuta y Melilla). ALISTAIR indica qué calcula y qué no en cada territorio; usted debe indicar correctamente su domicilio fiscal y confirmar los plazos en el calendario oficial.

6. Facturas y registros

ALISTAIR no es un sistema de facturación certificado (VERI*FACTU ni TicketBAI): sus PDF son proformas o copias informativas, no facturas. La factura válida la emite usted con un programa o app oficial que cumpla la normativa de su territorio. Revise los datos antes de enviar nada.
ALISTAIR no es, por ahora, un sistema de facturación certificado (por ejemplo, Verifactu o TicketBAI/Batuz). Si la normativa de su territorio o de su actividad exige usar un programa certificado, deberá emitir sus facturas con él; ALISTAIR le sirve para llevar el control.
Los libros y resúmenes que exporta ALISTAIR reflejan lo que usted ha anotado. Usted debe conservar sus facturas y justificantes originales durante el plazo que exija la ley.

7. Uso aceptable

No puede usar ALISTAIR para:

Enviar spam, cadenas o comunicaciones comerciales no solicitadas.
Suplantar a otras personas, engañar o estafar, ni crear facturas o documentos falsos.
Acosar, amenazar o difundir contenido ilegal, de odio o que vulnere derechos de terceros.
Acceder a cuentas o datos que no son suyos, o anotar datos de terceros sin base legal para hacerlo.
Intentar saltarse los límites de uso, sobrecargar el servicio, hacer ingeniería inversa o extraer datos de forma automatizada.
Cualquier actividad ilegal, incluido el fraude fiscal.

Si se incumplen estas normas, el titular puede limitar o cerrar la cuenta, avisándole salvo que no sea posible o la ley lo impida.

8. Datos de sus clientes y proveedores

Si anota en ALISTAIR datos de personas físicas (por ejemplo, el nombre, el NIF o el correo de un cliente), usted es el responsable de ese tratamiento y ALISTAIR actúa como encargado, tratándolos solo para prestarle el servicio, como explica la Política de privacidad. Usted garantiza que tiene base legal para tratarlos.

9. Servicios de terceros

ALISTAIR se apoya en servicios de terceros: Google (inicio de sesión, Gmail, Calendar), proveedores de inteligencia artificial, proveedores de datos de mercado y Stripe para los pagos. Su uso de esos servicios se rige también por sus propias condiciones. Si uno de ellos cambia o deja de funcionar, alguna función puede verse afectada.

10. Planes, precios y pagos

Gratis: uso con un límite de mensajes al día, que se renueva cada medianoche (hora de España).
Pro: suscripción mensual de 14,99 €/mes, IVA incluido, con un límite diario mucho mayor. Se cobra por adelantado mediante Stripe y se renueva automáticamente cada mes. Mientras no esté disponible, la página del plan lo indica.
Cancelación: puede cancelar cuando quiera desde Ajustes. Seguirá teniendo Pro hasta el final del periodo pagado y no se le volverá a cobrar.
Cambios de precio: se le avisarán con al menos 30 días de antelación y podrá cancelar antes de que se apliquen.

11. Derecho de desistimiento

Si contrata como consumidor, tiene 14 días naturales desde la contratación de Pro para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a alistair.help@gmail.com. Si pidió empezar a usar Pro de inmediato, le devolveremos la parte proporcional al tiempo que quede sin usar. Si contrata para su actividad empresarial o profesional, este derecho no se aplica, pero puede cancelar en cualquier momento.

12. Información no profesional

Lo que ALISTAIR dice sobre impuestos, contabilidad, derecho, salud, dinero o inversiones es información general, no asesoramiento profesional. Los precios y análisis de mercado no son una recomendación de inversión y pueden llevar retraso. Consulte a un profesional cuando corresponda.

13. Su contenido

Lo que usted escribe, los documentos que adjunta, sus correos y sus registros siguen siendo suyos. Nos concede solo el permiso necesario para procesarlos y prestarle el servicio. Puede descargarlos en cualquier momento desde Ajustes y desde «Mi negocio».

14. Disponibilidad

Trabajamos para que ALISTAIR funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas (por ejemplo, de Google o del proveedor de IA). No deje para el último día la preparación de sus declaraciones. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo esencial del plan Pro, podrá cancelar y le devolveremos la parte no disfrutada.

15. Responsabilidad

El titular responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde de los daños derivados de: errores de la IA en acciones o cálculos que usted haya revisado y aprobado o presentado; datos incompletos o incorrectos introducidos por usted; el uso de la información como asesoramiento profesional; sanciones o recargos por declaraciones presentadas fuera de plazo o con errores; ni fallos de servicios de terceros fuera de su control. Nada de lo anterior limita la responsabilidad en caso de dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

16. Baja

Puede borrar su cuenta cuando quiera desde Ajustes. Se eliminarán sus datos, incluidos sus gastos, facturas y datos del negocio, y se revocará el acceso a su cuenta de Google. Descargue antes sus libros y registros si los necesita: no podremos recuperarlos.

17. Cambios en estas condiciones

Si las modificamos de forma relevante, se lo avisaremos en la aplicación con antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

18. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tiene una queja, escríbanos primero a alistair.help@gmail.com y trataremos de resolverla. Si es consumidor, podrá acudir a los juzgados de su domicilio y a los sistemas de consumo de su comunidad autónoma.